Estado de cumplimiento

Creemos firmemente que Internet debe estar disponible y ser accesible para todas las personas. Por ello, nos comprometemos a ofrecer un sitio web accesible para el público más amplio posible, independientemente de sus circunstancias o capacidades.

Para cumplir con este objetivo, procuramos seguir de la manera más rigurosa posible las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1 (WCAG 2.1), establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C), en su nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con distintos tipos de discapacidad. Su cumplimiento nos ayuda a garantizar que el sitio web sea accesible para personas ciegas, personas con discapacidades motoras, visuales o cognitivas, entre otras.

Este sitio web utiliza diversas tecnologías destinadas a garantizar el mayor nivel de accesibilidad posible en todo momento. Disponemos de una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de usuario y el diseño del sitio web según sus necesidades personales.

Además, el sitio web utiliza una aplicación basada en inteligencia artificial que se ejecuta en segundo plano y optimiza constantemente su nivel de accesibilidad. Esta aplicación corrige el código HTML del sitio web y adapta su funcionalidad y comportamiento para los lectores de pantalla utilizados por personas ciegas, así como para la navegación mediante teclado utilizada por personas con discapacidades motoras.

Si ha detectado algún problema de funcionamiento o tiene alguna propuesta de mejora, estaremos encantados de recibir sus comentarios. Puede ponerse en contacto con los responsables del sitio web mediante el siguiente correo electrónico:

Navegación mediante lectores de pantalla y teclado

Nuestro sitio web implementa atributos ARIA, correspondientes a las Aplicaciones de Internet Enriquecidas Accesibles, junto con diferentes ajustes de comportamiento para garantizar que las personas ciegas que utilizan lectores de pantalla puedan leer, comprender y utilizar correctamente las funciones del sitio web. Cuando una persona usuaria de un lector de pantalla accede al sitio, recibe inmediatamente una indicación para activar el perfil de lector de pantalla, de manera que pueda navegar y utilizar el sitio eficazmente. A continuación, se explica cómo nuestro sitio web cumple algunos de los principales requisitos relacionados con los lectores de pantalla:

1. Optimización para lectores de pantalla: ejecutamos un proceso en segundo plano que analiza todos los componentes del sitio web para garantizar el cumplimiento continuo de los requisitos de accesibilidad, incluso cuando el sitio se actualiza. Mediante este proceso, proporcionamos información significativa a los lectores de pantalla utilizando el conjunto de atributos ARIA. Por ejemplo, incluimos etiquetas precisas en los formularios, descripciones para los iconos interactivos, como los iconos de redes sociales, búsqueda o carrito, instrucciones de validación para los campos de los formularios y funciones de elementos como botones, menús y ventanas emergentes.

   Además, el proceso en segundo plano analiza todas las imágenes del sitio web y proporciona una descripción precisa y significativa, basada en el reconocimiento de objetos, mediante etiquetas ALT o textos alternativos para aquellas imágenes que no dispongan de descripción. También extrae los textos incluidos dentro de las imágenes mediante tecnología de reconocimiento óptico de caracteres u OCR.

   Para activar en cualquier momento los ajustes del lector de pantalla, las personas usuarias únicamente deben pulsar la combinación de teclas Alt+1. Las personas que utilizan lectores de pantalla también reciben automáticamente una notificación para activar este modo cuando acceden al sitio web.

   Estos ajustes son compatibles con los lectores de pantalla más utilizados, incluidos JAWS y NVDA.

2. Optimización de la navegación mediante teclado: el proceso en segundo plano también ajusta el código HTML del sitio web e incorpora diferentes comportamientos mediante JavaScript para que pueda utilizarse completamente con el teclado. Esto incluye la posibilidad de navegar por el sitio utilizando las teclas Tab y Mayús+Tab, utilizar los menús desplegables mediante las teclas de dirección, cerrarlos con la tecla Esc, activar botones y enlaces con la tecla Intro, desplazarse entre botones de opción y casillas de verificación mediante las teclas de dirección y seleccionarlos utilizando la barra espaciadora o la tecla Intro.

   Además, las personas que utilizan el teclado disponen de menús de navegación rápida y opciones para saltar directamente al contenido. Estas funciones pueden activarse en cualquier momento mediante la combinación Alt+1 o aparecen como los primeros elementos del sitio durante la navegación mediante teclado. El proceso en segundo plano también gestiona las ventanas emergentes, trasladando automáticamente el foco del teclado hacia ellas cuando aparecen e impidiendo que el foco se desplace fuera de dichas ventanas.

   Las personas usuarias también pueden utilizar accesos directos como “M” para los menús, “H” para los encabezados, “F” para los formularios, “B” para los botones y “G” para los elementos gráficos.

Perfiles de discapacidad compatibles con nuestro sitio web

• Modo seguro para personas con epilepsia: este perfil permite que las personas con epilepsia utilicen el sitio web de forma segura, eliminando el riesgo de sufrir convulsiones provocadas por animaciones intermitentes, destellos o combinaciones de colores potencialmente peligrosas.
• Modo para personas con discapacidad visual: este modo adapta el sitio web para facilitar su uso a personas con discapacidades visuales, como pérdida progresiva de visión, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otras afecciones similares.
• Modo para personas con discapacidad cognitiva: este modo proporciona diferentes opciones de asistencia para ayudar a personas con trastornos cognitivos, como dislexia, autismo o secuelas de un accidente cerebrovascular, a concentrarse con mayor facilidad en los elementos esenciales del sitio web.
• Modo adaptado para personas con TDAH: este modo ayuda a las personas con trastorno por déficit de atención e hiperactividad y otros trastornos del neurodesarrollo a leer, navegar y concentrarse más fácilmente en los elementos principales del sitio web, reduciendo significativamente las distracciones.
• Modo para personas ciegas: este modo configura el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Un lector de pantalla es un programa utilizado por personas ciegas que puede instalarse en ordenadores y teléfonos inteligentes. Para que estas personas puedan navegar correctamente, los sitios web deben ser compatibles con dichas herramientas.
• Perfil de navegación mediante teclado para personas con discapacidad motora: este perfil permite que las personas con discapacidades motoras utilicen el sitio web mediante las teclas Tab, Mayús+Tab e Intro. También pueden utilizar accesos directos como “M” para los menús, “H” para los encabezados, “F” para los formularios, “B” para los botones y “G” para los elementos gráficos.

Ajustes adicionales de interfaz, diseño y legibilidad

1. Ajustes de tipografía: las personas usuarias pueden aumentar o reducir el tamaño de la letra, cambiar el tipo de fuente y ajustar el espaciado, la alineación, la altura de línea y otros parámetros.
2. Ajustes de color: las personas usuarias pueden seleccionar distintos perfiles de contraste, como claro, oscuro, invertido o monocromático. También pueden modificar los esquemas de color de los títulos, textos y fondos mediante diferentes opciones de personalización.
3. Animaciones: las personas con epilepsia pueden detener todas las animaciones activas con un solo clic. Las animaciones controladas por la interfaz incluyen vídeos, archivos GIF y transiciones o destellos generados mediante CSS.
4. Resaltado de contenido: las personas usuarias pueden destacar elementos importantes, como enlaces y títulos. También pueden elegir resaltar únicamente los elementos seleccionados o aquellos sobre los que se sitúe el cursor.
5. Silenciado de audio: las personas que utilizan dispositivos auditivos pueden experimentar molestias o dolores de cabeza debido a la reproducción automática de sonidos. Esta opción permite silenciar inmediatamente todo el contenido de audio del sitio web.
6. Trastornos cognitivos: utilizamos un motor de búsqueda conectado con Wikipedia y Wiktionary que permite a las personas con dificultades cognitivas consultar el significado de expresiones, siglas, abreviaturas, términos coloquiales y otros contenidos.
7. Funciones adicionales: ofrecemos la posibilidad de cambiar el color y el tamaño del cursor, utilizar un modo de impresión, activar un teclado virtual y acceder a muchas otras funciones.

Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

Nuestro objetivo es ofrecer compatibilidad con la mayor variedad posible de navegadores y tecnologías de asistencia, para que las personas usuarias puedan elegir las herramientas que mejor se adapten a sus necesidades y utilizar el sitio web con el menor número posible de limitaciones.

Por este motivo, hemos trabajado para garantizar la compatibilidad con los principales sistemas y navegadores, que representan más del 95 % de la cuota de uso del mercado, incluidos Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, así como los lectores de pantalla JAWS y NVDA.

Observaciones, comentarios y sugerencias

A pesar de nuestros esfuerzos para permitir que cualquier persona pueda adaptar el sitio web a sus necesidades, es posible que todavía existan páginas o secciones que no sean completamente accesibles, que estén en proceso de adaptación o para las que todavía no exista una solución tecnológica adecuada.

No obstante, trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad del sitio web, incorporando, actualizando y perfeccionando sus opciones y funcionalidades, así como desarrollando y adoptando nuevas tecnologías. Todo ello tiene como finalidad alcanzar el mayor nivel posible de accesibilidad, de acuerdo con los avances tecnológicos.

Para solicitar asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico: